USER TESTING E METRICHE UX
Misurare il valore della UX di un prodotto per un miglioramento continuo
Uno sprint per comprendere le problematiche di usabilità che affliggono l’utente e trovare soluzioni adeguate con tutto il team.
Un sistema di misurazione del valore di un prodotto costruito sulle esigenze specifiche di ogni progetto
Quando si progetta un prodotto non ci sono risposte certe, ma ipotesi da validare con gli utenti finali. A ogni incremento significativo di software rilasciato, occorre svolgere uno sprint di validazione in cui misurare il valore rilasciato in termini di utilità, usabilità e piacevolezza per l’utente finale.
Comprendere il “che cosa”
Statistiche utilizzo
User testing
Questionari
Comprendere il “perchè”
Interviste
User testing
Osservazioni sul campo
Uno sprint fatto di interviste, user testing, analisi quantitative e workshop per capire le problematiche dell’utente e trovare le soluzioni adeguate.
Fare emergere
i problemi
i problemi
Interviste e questionari
- Utenti finali
Capire le
motivazioni
motivazioni
User testing
- Utenti finali
Condividere
le soluzioni
le soluzioni
Workshop
- Utenti finali
- Stakeholder
- Team
Assegnare le
priorità
priorità
Backlog
- Product Owner
- Team
I vantaggi
Trovare metriche per misurare il valore del prodotto.
Identificare rapidamente problematiche e soluzioni.
Migliorare le performance di un prodotto.
Migliorare l’esperienza dell’utente.
